Si el editor muestra Changes not saved, deja esa pestaña abierta y lee el mensaje antes de cambiar de opción o recargar. El dibujo en el lienzo, una copia de recuperación en este dispositivo y una versión guardada del proyecto son cosas distintas. Esta guía ayuda a proteger el primero mientras confirmas la última. Trata cambios del editor; una reconstrucción fallida tiene su propio proceso de recuperación.
1. Identifica dónde está tu trabajo

2. Descarga una copia antes de reemplazar o salir
En un aviso de conflicto, elige Download backup para conservar el dibujo actual como archivo JSON. La pestaña Settings del editor también incluye Save & Load → Save Build para descargar la escena. Confirma que se descargó un archivo con contenido y consérvalo con el nombre del proyecto y la opción. Una copia en archivo no crea una versión en la nube ni publica un enlace.
La recuperación del navegador puede ayudar al abrir el mismo trabajo en el mismo dispositivo, pero no la uses como única copia. Otro navegador o dispositivo no lleva ese borrador local y borrar los datos del sitio puede eliminarlo. Si la recuperación local indica un problema, descarga la escena visible antes de cerrar la pestaña en vez de asumir que se almacenó.
3. Reintenta el guardado si no hay conflicto de versiones
Cuando el aviso ofrece Retry, resuelve la condición indicada, como una conexión perdida o acceso no disponible, y elige Retry. Espera a que cambie el estado. Que un mensaje diga que el dibujo está guardado en este dispositivo no significa que se sincronizó con el proyecto. Si el reintento falla, conserva la copia y el mensaje visible; recargar repetidamente no resuelve el bloqueo.
Para un modelo elegible del primer piso que estás probando antes de comprar, Save abre la compra del piso. Tus cambios locales pueden seguir disponibles mientras obtienes acceso, pero guardarlos en el proyecto requiere comprar el piso. El pago completado y el guardado completado son distintos: vuelve al dibujo y confirma el estado de guardado. Si la reconstrucción original aún necesita resolver comprobaciones, sigue ese mensaje antes de intentar guardar el borrador en el proyecto.
4. Elige cómo resolver un conflicto de versiones
Por ejemplo, moviste un sofá en una pestaña mientras alguien guardó un cambio de muro en la misma opción. Save my version as a new option conserva tu dibujo por separado; no le añade el nuevo muro de esa persona. Compara ambas opciones, acuerda qué cambios conservar y aplica conscientemente el cambio que falte. Si archivaron la opción en otra sesión, sigue el aviso para descargar una copia con Save Build antes de cambiar o recargar.
Si el editor indica Read only, comprueba el rol y la asignación del proyecto con alguien que pueda gestionar acceso. Viewer no puede guardar cambios. Un cupo de edición por sí solo no asigna una casa y recargar no concede permisos. Conserva la copia mientras se resuelve el problema de acceso indicado.
5. Restaura un archivo después de revisar qué reemplaza
Load Build en la pestaña Settings del editor valida el JSON y muestra una revisión antes de confirmar el reemplazo. Lee el nombre, contenido, errores y advertencias, y descarga una copia de la escena abierta. Reemplaza la escena; no combina la copia con el trabajo más reciente de otra persona. Las herramientas no incluidas en tu plan pueden impedir cargarla. Confirma solo el reemplazo previsto; Cmd/Ctrl + Z puede deshacerlo como un paso, y el dibujo restaurado aún necesita guardarse correctamente en el proyecto.
6. Comprueba que terminó la recuperación
- Confirma el proyecto y la opción y espera All changes saved.
- Abre Review saved design y comprueba un cambio reconocible recuperado, como la posición del sofá, contra el dibujo que querías conservar.
- Solo después de guardar, vuelve a abrir la opción prevista y confirma ese cambio. Conserva la copia hasta verificar la versión recuperada.
- Antes de compartir o exportar, elige esa versión guardada. Si aún no puedes guardar, anota el identificador del proyecto, nombre de opción, acción y error visible para soporte privado.
Continúa con comparar opciones guardadas, copias de escena y exportación o recuperar una reconstrucción si lo que se detuvo fue la construcción del modelo.
Inspecciona una referencia en 3D
Acerca la vista y usa Encuadrar modelo para volver a ver el conjunto. Este ejemplo no recupera tu proyecto ni reproduce su error.
